近年来，以智慧城市建设热潮为契机，国务院和各省、市政府纷纷下发文件，要求加强电气安全工作，一批相关的“智慧消防”企业应运而生。

但事实上……

* 有的企业仅以出售动态监控报警设备；

* 有的甚至采购设备安装后就撒手不管；

* 有的也有售后服务，但只限于设备运转。

警情出现后，谁负责解决问题，责任不清晰，从而造成消防系统信息管理碎片化，没有形成完整的解决方案。因为信息梗阻，发生火灾了，大家都不知道是什么原因，消防员冒着生命危险依然一无所知，不能有效做到防患于未“燃”，从而出现惠民的“花架子工程”，使解决电气火灾预警防控工作成为一句空话。

消防企业在服务上的不全面，必定会造成消防安全防控上的缺失，从而留下隐患。

那么这些因服务不全面而导致的隐患该如何消除呢？

智慧消防提供了一揽子解决方案，我们称之为“闭环式全程跟踪服务”。

何为闭环？最简单的理解，即增加内部反馈调节机制，通过反馈信息进行过程控制，实现管理稳定有序。

线路检查除隐患：在电气火灾智能预警系统安装前，工程师上门对用户的电气线路和用电设备进行安全检查，排除隐患。

全程监测找隐患：电气火灾智能预警系统安装后，相当于给用户的电气线路安排了24小时安保。除设备实时监控外，后台监控室同时安排专业人员24小时值守。一旦发现电气线路运行异常，系统立即自动通过手机短信、App和微信公众号等方式给用户同步发送运行异常的预警信息。与此同时，监控室工作人员还会通过人工电话打给用户，确保用户及时收到预警信息。

定期巡检常维护：为保障电气火灾智能预警系统正常运行，专业工程师负责为用户提供日常维护，定期进行设备巡检和日常维护。

根治隐患除险情：当用户电气线路出现运营异常预警后，工程师上门服务，协助用户准确排查出故障隐患，及时根治隐患。

提升电气火灾智能预警技术前沿研发能力

增强产品制造经验、技术管理经验

提高产品安装把关和故障处理能力